Voka
Naar voka.be
Terug naar vacature overzicht

Sales Support Medewerker met focus op ledenrelaties

in Kortrijk

;

Voka, het Vlaams netwerk van ondernemingen, vertegenwoordigt meer dan 18.000 ondernemingen, goed voor meer dan 65% procent van de private werkgelegenheid in Vlaanderen en Brussel.

18.000 ondernemingen, dat zijn 18.000 verhalen van mensen die gepassioneerd bezig zijn met hun zaak en die zorgen voor de toegevoegde waarde in Vlaanderen. Bij Voka sta je tussen die 18.000 leden, je helpt hen door ze voortdurend te informeren over politieke, sociale en economische ontwikkelingen. Je vertaalt de mening en de bekommernissen van de Voka-leden naar de publieke opinie, en je draagt de passie van het ondernemerschap mee naar buiten.

 

https://www.voka.be

solliciteren

Sales Support Medewerker met focus op ledenrelaties

Jouw impact

Wil jij mee bouwen aan een sterker ondernemersklimaat in West-Vlaanderen? Als medewerker ledenrelaties & sales support ben jij een onmisbare schakel tussen onze organisatie en onze (toekomstige) leden. Jij zorgt ervoor dat bedrijven zich gehoord, geholpen en geactiveerd voelen. Met jouw commerciële flair, administratieve nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden ondersteun je ons team relatiebeheer en ledenwerving én de directeur in hun dagelijkse werking.

Jouw takenpakket

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) leden en beantwoordt hun vragen telefonisch of via mail.

  • Je geeft eerstelijnsadvies over lidmaatschap, diensten en activiteiten van Voka, en je aarzelt niet om zelf de telefoon te nemen om nieuwe contacten te enthousiasmeren voor ons netwerk.

  • Je voert deskresearch uit ter ondersteuning van prospectie en ledenactivering.

  • Je ondersteunt het team relatiebeheer in hun dagdagelijkse werking: opvolging, CRM-updates, rapportering.

  • Je bewaakt de datakwaliteit in het CRM: je zoekt proactief onjuiste of ontbrekende gegevens op, vult ze aan en signaleert eventuele problemen.

  • Je helpt bij de opmaak van rapporten en analyses, o.a. in Power BI.

  • Je verzorgt de administratieve ondersteuning van het team en de verantwoordelijke directeur. Je bereidt de teammeeting mee voor en plant intern overleg in alle agenda’s van de collega’s.

  • Je denkt mee over communicatie-acties en levert input voor social media en gerichte campagnes naar specifieke ledensegmenten. Je werkt hiervoor nauw samen met de collega’s van communicatie,  marketing en events.

  • Je denkt mee met het team over hoe we onze interne werking kunnen verbeteren en ondersteunt bij de implementatie van aanpassingen.

Wat breng jij mee?

  • Je hebt een bachelor werk- en denkniveau (commercieel, communicatief, administratief of gelijkaardig).

  • Je bent klantgericht en communiceert vlot en professioneel.

  • Je houdt van een gevarieerd takenpakket en werkt gestructureerd.

  • Je hebt ervaring met CRM-systemen en bent analytisch ingesteld.

  • Je kan goed overweg met MS Office en bij voorkeur ook met Power BI.

  • Je bent proactief, een teamspeler én neemt ownership over je werk.

Wat mag jij van ons verwachten?

  • Een betekenisvolle job met impact op het West-Vlaamse ondernemerslandschap.

  • Een dynamisch team en een sterke organisatie waar samenwerken centraal staat.

  • Kansen om je talenten verder te ontwikkelen via opleidingen en begeleiding.

  • Een aantrekkelijk loonpakket en extra voordelen.

Klaar om ondernemers te ondersteunen én te versterken?

 

Download bijlage(s)

solliciteren

Privacy beleid

Privacyverklaring


Deze privacyverklaring is een uitbreiding van de algemene privacyverklaring (https://www.voka.be/privacy) en is enkel bedoeld om sollicitanten te informeren over de wijze waarop Voka Shared Services cvba, Vlaams Netwerk van Ondernemingen, afgekort Voka, de verschillende Voka-Kamers van Koophandel en Voka Metropolitan (hierna “Voka”) de gegevens van sollicitanten verzamelt en verwerkt en is van toepassing op alle werving- en selectie procedures.


Deze privacy verklaring kan telkens worden aangepast aan recente ontwikkelingen. Kijk dus regelmatig op https://www.voka.be/privacy om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.


De doeleinden van het verzamelen en verwerken


De gegevens en documenten die door de sollicitant worden verstrekt, worden door Voka onder meer verwerkt om te bepalen of de sollicitant in aanmerking komt voor een positie binnen Voka. Teneinde een goede selectie te maken van sollicitanten op de juiste vacatures, kan het werving- en selectieproces bij Voka bestaan uit het vergelijken van de gegevens van de sollicitant met de vacature(s) en de daarbij behorende kwalificaties, het eventueel contact opnemen met sollicitanten voor een nadere kennismaking, voor zover van toepassing, het contact opnemen met opgegeven referenten/opleidingsinstituten.


Daarnaast kunnen de gegevens worden verwerkt voor het doorgeven van informatie aan de betreffende sollicitant over andere vacatures waarvoor de sollicitant in aanmerking zou kunnen komen. Ook kunnen de gegevens van de sollicitant binnen Voka worden doorgegeven of een sollicitant eventueel in aanmerking komt voor een andere functie dan de functie waarvoor gesolliciteerd is. Verder kunnen de gegevens worden gebruikt om algemene informatie te versturen aan de sollicitant.


Als een sollicitant wordt aangenomen, kunnen verkregen persoonsgegevens verder worden verwerkt voor de uitvoering van de arbeidsovereenkomst, waaronder het opstellen van de arbeidsovereenkomst, voor administratieve doeleinden en introductie van sollicitant binnen Voka.


Welke gegevens worden verwerkt?


Voka verwerkt persoonsgegevens die relevant kunnen zijn voor de werving- en selectieprocedure. Dit betreft in ieder geval de gegevens zoals die door de sollicitant zijn verstrekt, waaronder contactgegevens, het geslacht, de geboortedatum van de sollicitant en een eventueel toegevoegde foto. Verder kunnen relevant zijn, de opleiding, gevolgde cursussen, stages en de arbeidsgeschiedenis van de sollicitant.
Indien dit voor de functie nodig is, kunnen sollicitanten worden onderworpen aan een geschiktheidstest. In dat geval worden aan de degenen die met de uitvoering daarvan belast zijn, die persoonsgegevens verstrekt die noodzakelijk zijn met het oog op het geschiktheidsonderzoek.


Het bewaren van gegevens


Voka bewaart de gegevens van sollicitanten uiterlijk 1 jaar na het afronden van de werving- en selectieprocedure.


De rechten van de sollicitant


Een sollicitant heeft het recht op inzage in de verwerking van diens persoonsgegevens. Verzoeken op dit gebied dienen te worden gericht aan het hieronder genoemde e-mailadres. Naar aanleiding van een dergelijk verzoek, kan een sollicitant vragen om diens gegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of te afschermen, ingeval de gegevens bijvoorbeeld feitelijk onjuist zijn.


Contact en vragen


Een sollicitant die aanwijzingen van misbruik of een klacht heeft over de verwerking van respectievelijke persoonsgegevens kan altijd contact opnemen met de data protection officer van Voka via privacy@voka.be.


Een sollicitant heeft het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in België: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. 


 

Wil je meer weten over het privacybeleid van Jobtoolz Klik hier

Interview annuleren

Weet u zeker dat u dit interview wil annuleren?

Interview herplannen

Ben je zeker dat je dit interview wil herplannen?