Werken bij Voka, dat geeft zin!

Want bij het grootste ondernemersnetwerk van Vlaanderen werk je aan een duurzamer, digitaler, gezonder en inclusiever Vlaanderen waar het beter is om te ondernemen én om te leven. Samen met meer dan 350 collega’s over heel Vlaanderen doe je ondernemerschap groeien, waar iedereen beter van wordt.

Je komt in contact met 18.000 ondernemingen die lokaal, nationaal en internationaal wegen. Zo krijg je bij Voka de kans om een breed en relevant netwerk uit te bouwen en je horizon te verbreden. Door de grote variëteit aan inspirerende contacten en activiteiten is elke dag anders en krijg je volop kansen om bij te leren.

Voka zet sterk in op digitalisering, gebruiksvriendelijke toepassingen en de verantwoorde inzet van artificiële intelligentie. Om onze collega’s en Voka-entiteiten hierin nog beter te ondersteunen, zoeken we voor Voka Shared Services een enthousiaste Medewerker Digitale Support & AI.

In deze juniorfunctie ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s die werken met de Voka-applicaties en voor IT-vragen op ons kantoor in Brussel. Je helpt gebruikers verder, lost technische problemen op en werkt geleidelijk mee aan verbeteringen van onze digitale toepassingen. Daarbij maak je onder meer gebruik van AI-codeertools. Support en mensen helpen staan centraal; het technisch meebouwen groeit mee met jouw kennis en ervaring.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen over de eigen Voka-applicaties. Je helpt collega’s verder, regelt toegangen en zorgt ervoor dat vragen en feedback correct worden opgevolgd.

• Je ondersteunt de collega’s op het kantoor in Brussel bij dagelijkse IT-vragen. Je zet laptops klaar, ondersteunt de digitale onboarding en offboarding van medewerkers en helpt bij kleinere technische problemen.

• Je stemt waar nodig af met onze externe IT-partner en volgt vragen op tot er een oplossing is.

• Je analyseert incidenten en technische problemen. Eenvoudige fouten los je zelf op; complexere problemen escaleer je naar de juiste interne of externe partner.

• Je houdt handleidingen, documentatie en veelgestelde vragen actueel, zodat collega’s zoveel mogelijk zelfstandig aan de slag kunnen.

• Je werkt mee aan kleine aanpassingen en verbeteringen van onze applicaties. Met behulp van AI-codeertools bouw, test en verbeter je digitale oplossingen.

• Je denkt mee over nieuwe toepassingen van artificiële intelligentie binnen Voka en helpt kansrijke ideeën om te zetten in praktische oplossingen.

• Je neemt geleidelijk ownership op over een aantal toepassingen. Je volgt het gebruik, de documentatie en releases ervan mee op.

• Je houdt bij elke vraag en wijziging rekening met cybersecurity en privacy. Je gaat zorgvuldig om met wachtwoorden, toegangsrechten en persoonsgegevens en volgt de resultaten van securityscans mee op.

Je staat er uiteraard niet alleen voor. Je werkt nauw samen met de Digital Strategy Manager en de IT-manager en stemt regelmatig af met de IT-coördinatoren van de verschillende Voka-entiteiten.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een IT-gerelateerde richting, zoals toegepaste informatica, IT-management of digital design. Ook gelijkwaardige ervaring komt in aanmerking.

• Je staat aan het begin van je loopbaan of hebt maximaal drie jaar relevante werkervaring.

• Je begrijpt de basis van programmeren en kunt code lezen, bijvoorbeeld in Python, JavaScript of TypeScript.

• Je gebruikt AI-codeertools om toepassingen te bouwen, aan te passen of te verbeteren. Voor jou is werken met AI geen hype, maar een praktische manier om sneller tot oplossingen te komen.

• Je hebt een basiskennis van webapplicaties, API’s, databanken en cloudomgevingen.

• Ervaring met Azure, Microsoft 365, Git of GitHub is een pluspunt.

• Je kent de basisprincipes van cybersecurity, zoals veilige authenticatie, phishingpreventie, zorgvuldig rechtenbeheer en het veilig omgaan met persoonsgegevens.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en beschikt over een goede kennis van het Engels.

Jouw competenties

• Klantgericht: je helpt graag mensen en legt technische zaken op een eenvoudige en begrijpelijke manier uit aan collega’s die geen IT-specialist zijn.

• Oplossingsgericht: je neemt een vraag vast, zoekt naar een oplossing en volgt ze op tot ze afgehandeld is.

• Leergierig: je volgt nieuwe digitale toepassingen, AI-tools en technologische ontwikkelingen met interesse en probeert ze graag uit.

• Zorgvuldig: je test aanpassingen voordat ze in gebruik worden genomen en documenteert duidelijk wat je doet.

• Verantwoordelijk: je gaat bewust om met toegangsrechten, persoonsgegevens en beveiligingsrisico’s.

• Teamgericht: je werkt graag samen, deelt kennis en schakelt vlot met interne collega’s en externe partners.

• Proactief: je ziet waar toepassingen of processen beter kunnen en doet concrete voorstellen om ze te verbeteren.

• Een functie op het kruispunt van mensen en technologie
  Je helpt collega’s met concrete vragen en werkt tegelijk mee aan digitale toepassingen die dagelijks door honderden medewerkers worden gebruikt.

• Ruimte om te groeien
  Je start vanuit support en krijgt geleidelijk meer verantwoordelijkheid over applicaties, verbeteringen en releases.

• Werken met de nieuwste technologieën
  Je krijgt de kans om AI-codeertools praktisch in te zetten en mee te denken over nieuwe AI-toepassingen binnen Voka.

• Opleidings- en ontwikkelingskansen
  Je krijgt ondersteuning en opleiding op het vlak van AI-ontwikkeling, Azure en cybersecurity.

• #TeamVoka
  Je komt terecht in een dynamische organisatie met betrokken collega’s die kennis delen, samenwerken en elkaar ondersteunen.

• Een flexibele werkomgeving
  Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Brussel. Ondersteuning aan de Voka-Kamers gebeurt hoofdzakelijk op afstand. Thuiswerk is mogelijk volgens het geldende Voka-beleid.

• Een aantrekkelijk verloningspakket
  Een marktconforme verloning met heel wat extralegale voordelen, in lijn met je ervaring en toegevoegde waarde.

Interesse om ons team te versterken? Stel je dan uiterlijk op 30 november 2026 kandidaat.